Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est COULON EMILE EI, entrepreneur individuel, SIREN 980 473 474, dont le siège est situé 11 Rue Granvelle, 25000 Besançon, France. Ses informations complètes figurent dans nos mentions légales. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à hello@byeol-beauty.fr.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Byeol ne collecte aucune donnée dite « sensible » au sens du RGPD (santé, origine, opinions…) via le Site.

3. Finalités du traitement

• Gestion des commandes, de la facturation et de la livraison ;
• Gestion de la relation client (réponse aux demandes envoyées à hello@byeol-beauty.fr) ;
• Envoi de la newsletter et d’offres commerciales, si vous y avez consenti ;
• Mesure d’audience et amélioration du Site, sous réserve de votre consentement le cas échéant ;
• Respect de nos obligations légales et comptables.

4. Base légale des traitements

• Exécution du contrat : traitement des commandes, gestion du compte client ;
• Consentement : inscription à la newsletter, cookies non essentiels (mesure d’audience, marketing) ;
• Intérêt légitime : amélioration du Site, lutte contre la fraude, sécurité ;
• Obligation légale : conservation des factures et données comptables.

5. Durée de conservation

• Données de commande et de facturation : durée légale de conservation comptable (10 ans pour les documents comptables) ;
• Données liées à la relation client : 3 ans à compter du dernier contact ;
• Adresse e-mail collectée pour la newsletter : jusqu’à désinscription, ou 3 ans à compter du dernier contact actif ;
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL — voir notre politique de cookies.

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées à Byeol et, le cas échéant, à ses prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du Site et à l’exécution des commandes : Vercel (hébergement), Shopify (boutique, panier, commande et paiement), les prestataires de paiement sélectionnés au moment de la commande et les transporteurs chargés de la livraison. Google fournit les polices web chargées par le Site. Un outil d’e-mailing ne reçoit votre adresse que si l’inscription à la newsletter est effectivement activée et que vous y consentez. Ces prestataires n’utilisent vos données que pour les finalités décrites et dans le respect du RGPD. Vos données ne sont ni vendues ni louées à des tiers à des fins commerciales.

Certains prestataires peuvent être situés hors de l’Union européenne. Dans ce cas, Byeol s’assure qu’un mécanisme de transfert conforme au RGPD est mis en place (clauses contractuelles types, décision d’adéquation, etc.).

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie ;
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans les cas prévus par la loi ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé ;
• Droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci (ex. newsletter, cookies).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à hello@byeol-beauty.fr, en précisant votre demande et en joignant, si nécessaire, un justificatif d’identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d’un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

8. Sécurité

Byeol met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation ou l’altération. Les paiements en ligne sont traités par un prestataire de paiement sécurisé ; Byeol ne stocke pas les données de carte bancaire.

9. Cookies

Le Site utilise des cookies. Le détail des cookies utilisés, leur finalité et la gestion de vos préférences sont décrits dans notre politique de cookies.

10. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales, techniques ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.